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26 août 2015 9:00
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 La vidéo est un allié efficace dans l'augmentation de votre taux de conversion, de façon prouvée ! Si vous vendez des produits ou même des services, la vidéo est un élément de choix à inclure dans vos fiches produits. Le temps passé à visionner des vidéos sur YouTube a augmenté de 60% dans le second trimestre 2015, les visiteurs apprécient souvent ce média pour découvrir un ou plusieurs produits et s'assurer d'une meilleure qualité.
Voici pourquoi vous devriez ajouter des vidéos dans le maximum de fiches produits de votre site e-commerce.
De nombreux atouts
Le fait d'investir dans des vidéos de vos produits a plusieurs atouts : Il vous permet d'être référencé à travers plusieurs sites tels que YouTube ou DailyMotion ainsi que d'être plus accessible pour les utilisateurs mobiles. Pensez-y, au lieu de faire défiler plusieurs paragraphes, vos visiteurs seront plus enclins à regarder une vidéo courte de quelques minutes pour avoir une meilleure vision du produit. Pouvoir y accéder depuis un mobile est donc un point important à ne pas manquer.
D'après une étude de Vouchercloud, 57% des visiteurs seraient ainsi plus enclins à acheter votre produit une fois la vidéo visionnée.
Sachant que votre taux de transformation normal se situe entre 1 et 2%, il monte à environ 1,49% lorsqu'une vidéo est présente mais non visionnée et à 4 à 5% lorsque celle-ci est visionnée !
Un taux qui justifie la création de vidéos pour vos produits phares.
Votre produit sous tous les angles
Rajouter une vidéo du produit c'est bien mais il faut travailler cette vidéo afin qu'elle soit agréable à regarder. Tout d'abord, assurez-vous que celle-ci soit de très bonne qualité et claire, et qu'elle ne soit pas trop longue. Elle doit apporter un plus que le texte ou les photos ne peuvent pas, comme présenter les avantages du produit, son utilisation, sa prise en main.
Montrer clairement le produit permet également de réduire le taux de retour d'un article, car l'utilisateur a beaucoup plus conscience du produit et se sent plus informé avant son achat, il y a donc moins de surprises à l'arrivée de l'article.
Par exemple sur le site Les Magiciens Du Feu, des vidéos permettent de visionner le rendu des artifices ainsi que rappeler les règles d'utilisations et les conseils de sécurité. Beaucoup plus parlant qu'une image statique ou un simple texte, l'utilisateur peut alors visualiser plus facilement sa commande. Ceux-ci indiquent en plus quels produits possèdent une vidéo grâce à une icône dans leur page catalogue.
Un élément de réassurance
En plus de permettre à l'utilisateur de voir votre produit ou service en action, la vidéo va rassurer le visiteurs de plusieurs manières. Elle permet de montrer que votre compagnie possède bien le produit voire que celui-ci est populaire, que vous n'avez rien à cacher puisque celui-ci sera montré entièrement mais également qu'une vidéo d'utilisation existe pour se servir aisément du produit par la suite.
De plus, un des freins au passage à la commande d'un internaute est le manque d'élément de réassurance sur un site e-commerce. Peut-on payer sur ce site de façon sécurisé, est-il correctement sécurisé, peut-on retourner les produits ? Une vidéo, même si celle-ci n'est pas visionnée, améliore le taux de conversion du produit car elle sert de réassurance aux visiteurs.
Besoin d'aide ?
Maintenant tous ces éléments en tête, pour créer vos propres vidéos il vous faudra demander un coup de main externe ou avoir les ressources de la créer vous-même. Si c'est le cas, n'hésitez pas à développer des vidéos de vos produits phares, ou déléguez-nous la production de votre vidéo de présentation.
Créez votre vidéo
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