Les mobiles se sont développés et leur utilisation est devenue incontournable de nos jours, c’est pour cela que les stratégies marketing commencent à se focaliser sur ceux-ci.
Quel est donc le meilleur moyen pour envoyer un message bref qui appel à l’action ? C’est les notifications !
Les notifications sont le nouvel outil pour fidéliser ses clients, il est donc raisonnable de songer d’intégrer un système de notification sur son site et de commencer à réfléchir à leur construction.
Afin de vous aider dans cette démarche, nous vous avons concocté une liste de divers conseils pour créer des notifications efficaces qui boosteront votre taux de
conversion !
Soyons simple et efficace !
Comme nous le savons, les internautes se montrent très impatient lors de leurs navigations sur le net, c’est la même chose lorsqu’ils ouvrent leur smartphone.
Afin que votre message soit lu en entier et pousse à l’action, votre notification push doit contenir 25 caractères maximum ! C’est ce qu’affirme une étude de
Appboy qui démontre que le taux de conversion est plus élevé pour les notifications comprises entre 1 et 24 caractères.
Bien choisir quand notifier
Tous les outils de création de notification possède une planification vous permettant de choisir à quelle heure elles seront envoyées, il serait dommage de ne pas en profiter !
Bien que la tranche horaire où le taux de conversion est le plus élevé se situe entre 10 et 13h, l’heure à laquelle vos notifiés seront plus réceptifs dépend tout de même du public cible.
Les seniors et les plus jeunes n’ont pas les mêmes habitudes et cela peut influer sur l’heure à laquelle le taux de conversion sera le plus élevé.
Pensez donc à créer vos
personas pour connaître les heures idéales pour les notifier, autrement il vous est possible de notifier à différents moments et d’utiliser les outils d’analyses généralement intégrés à votre outil de notification pour connaître quelles sont les heures où vos notifications ont été les plus efficaces.
Personnaliser les notifications
Généralement une option payante, la personnalisation des notifications se montre efficace auprès des consommateurs.
L’utilisation de leur prénom rendra vos messages plus conviviaux et auront plus de chance d’attirer l’attention.
En utilisant vos connaissances de l’utilisateur, vous pourrez rendre vos messages plus pertinents à leurs yeux, en rappelant les produits qu’il a acheté et en suggérant un produit qui peut le compléter.
Il est également possible de proposer au client une promotion en soulignant que c’est parce qu’il a acheté tel produit sur votre boutique.
Ces messages témoigneront d’une certaine attention aux yeux de votre clientèle et pourraient vous permettre de mieux les fidéliser. A noter également que l’utilisation passagère d’émojis permettront de rendre vos messages « plus humains » et augmentent sensiblement le nombre de clic.
Toutefois veillez à ne pas abuser des messages promotionnels qui pourraient faire l’effet inverse.
Ajouter des images !
Puisque les notifications possèdent un nombre de caractère limité, d’autant plus que nous conseillions de procéder à des notifications de 25 caractères maximum, il peut être difficile de passer complètement le message que l’on souhaite.
Pour cela utilisez des images, elles rendront vos notifications plus attrayantes et permettent d’apporter un complément d’informations, ce qui permettra d’améliorer le taux de conversion.
Prévoyez le marquage
En utilisant les notifications pour communiquer avec vos visiteurs, vous pouvez communiquer avec eux en fonction de leur navigation sur votre site.
Par exemple, si un internaute va jusqu’à l’ajout d’un produit au panier mais ne termine pas l’achat, il vous est possible d’envoyer une notification de relance panier afin de l’inciter à terminer son achat.
Cette action est possible sur le panier comme sur n’importe qu’elle autre page de votre site à l’aide de ce que l’on appelle le marquage, en posant un tag sur l’une des pages il vous est possible d’envoyer une notification liée au tag dès lors que l’utilisateur passe sur une des pages où votre tag est présent.
Il vous est donc recommandé de procéder au marquage sur vos pages importantes, pour le panier, un formulaire, une newsletter ou une page particulière.
A l'aide de ces conseils vous pourrez désormais créer vos propres notifications simples et efficaces ! Ne négligez pas cet outil dont l'utilisation risque de rapidement se multiplier.
